近日，清华大学心理学系张丹课题组在人机交互国际期刊International Journal of Human-Computer Interactions发表题为Emotional Experience during Human-Computer Interaction: A Survey的论文。本研究的共同第一作者包括我系已毕业硕士研究生唐砺璐、启元实验室袁佩君研究员，通讯作者为张丹副教授。

研究通过线上问卷平台，收集了400名参与者在6种代表性人机交互情境（在线聊天、在线会议、在线学习、在线购物、在线导航、网上银行）中在44种情绪上的体验频繁程度回顾式自评报告数据，并与他们在对应的6种代表性人际交互情境（线下聊天、线下会议、线下学习、商场购物、向路人问路、银行柜台服务）中的情绪体验进行对比。研究结果表明，当电脑作为内容载体时，人们体验到的积极情绪比对应的人际交互情境更少；而当电脑作为交互对象时，人们体验到的积极情绪比对应的人际交互情境更多。对人机交互情境情绪数据的因子分析结果表明，人机交互情绪可以归纳总结为(1)低唤醒的积极专注因子，(2)积极地参与、享受因子，(3)抒情或情感共鸣因子，(4) 积极的惊讶因子，(5)高唤醒的消极因子，(6)困惑/不理解因子和(7)无聊、乏味因子这七种情绪类型。

该研究立足多样化人机交互情境开展精细类别的情绪体验探索，所提出的人机交互情绪模型充分针对情境特点，可以更有效地描述人机交互情绪体验状态，有望成为人机交互情绪研究的更适合情绪理论框架。

论文信息：

https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/10447318.2023.2259710

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